Il Servizio di Teleassistenza fornito da Laboratorio Informatico Genova consente di effettuare interventi tecnici da parte del nostro personale direttamente sui sistemi dei clienti che desiderano avere un'assistenza rapida e immediata.
I requisiti minimi necessari per poter usufruire della Teleassistenza Lig sono una connessione ad internet "veloce" (ADSL) e un Pc con ambiente lavorativo Windows a partire da windows 2000 o superiori
E' necessario installare e configurare sul proprio sistema alcuni software per iniziare ad utilizzare il nostro servizio di teleassistenza.
Questi programmi consentiranno ai nostri tecnici qualificati di accedere in sicurezza al vostro computer per effetuare qualsiasi operazione.
Ricordiamo che per ogni eventuale difficoltà i nostri tecnici sono sempre disponibili per colmare qualsiasi dubbio nell'installazione e nell'uso dei software di teleassistenza.
Il software Ultra VNC consentirà ai nostri tecnici di lavorare sul vostro sistema come se fossero seduti davanti al monitor del vostro computer, potendo eseguire qualsiasi operazione software sul sistema.
Il software Hamachi è fondamentale per il corretto funzionamento di Ultra VNC in caso di particolari configurazioni della rete a cui è connesso il PC che necessita della nostra assistenza.
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